I – DISPOSITIONS GENERALES RELATIVES AU SITE INTERNET « www.sheldies.com »
Le site internet www.sheldies.com (ci-après appelé «le site»), est édité par : Wendie Robert, micro-entrepreneuse, immatriculée sous le SIREN 935 251 587. Établie à VIDAUBAN (83550), Wendie Robert est spécialisée dans la vente d’accessoires pour animaux en biothane et en perles naturelles.
Wendie Robert est joignable par téléphone au : 07 45 10 28 29, et par mail : sheldiesdogshop@hotmail.com;
Le site est hébergé par : HOSTINGER
- Qualité des informations
Wendie Robert apporte le plus grand soin et met en œuvre tout moyen pour diffuser sur le site des informations de qualité. Wendie Robert ne peut toutefois pas garantir de manière absolue l’exactitude et l’exhaustivité de ces informations. Ainsi, Wendie Robert ne saurait être tenu pour responsable de tout préjudice direct ou indirect du fait d’une information mal utilisée et/ou qui se serait révélée inexacte ou incomplète. De même, Wendie Robert ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’accès au site internet et à ceux de ses partenaires, ou au contraire de l’impossibilité d’y accéder.
Distribution d’un courrier/courriel : Wendie Robert ne saurait être tenu pour responsable du retard, de la perte ou de la mauvaise distribution d’un courrier/courriel, ni de son envoi ou non à une adresse électronique erronée.
- Propriété intellectuelle
Les informations et contenus délivrés sur le site, éventuellement protégées par le Code de la propriété intellectuelle au titre du droit d’auteur, ne peuvent être utilisées qu’à des fins strictement personnelles. Toute utilisation effectuée à des fins autres que personnelles est purement et simplement interdite. Il est rappelé que la violation du droit d’auteur par modification, représentation et reproduction intégrale ou partielle, pour un usage autre que privé, est formellement interdite, quel que soit le procédé de reproduction, de représentation et/ou de modification, et quelle qu’en soit la durée. De manière générale, Wendie Robert ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage, direct ou indirect, résultant de l’utilisation interdite des informations, contenus ou de tout autre élément, délivrés sur le site.
II – DONNÉES PERSONNELLES & COOKIES
Conformément à l’article 4 du Règlement (UE) n°2016-679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles (le « RGPD »), Wendie Robert est responsable du traitement des données personnelles qu’elle collecte.
- Finalités du traitement
Les données personnelles que vous acceptez de confier à l’entreprise « Sheldies » sont destinées à traiter vos commandes, à assurer le suivi de la relation client, ainsi qu’à répondre à vos demandes d’informations ou suggestions en rapport avec les activités de Wendie Robert, que vous nous adresseriez par le biais du formulaire de contact.
- Données traitées
Les données personnelles recueillies incluent votre identité, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous nous transmettez dans le cadre de l’utilisation des services liés à l’entreprise « Sheldies ».
- Bases légales du traitement
Le recueil des données personnelles issues du formulaire de contact et des commandes se fonde sur :
- L’exécution d’un contrat (article 6 (1) b du RGPD), dans le cadre de la gestion des commandes et du service client.
- L’intérêt légitime de Wendie Robert à instruire votre demande de contact (article 6 (1) f du RGPD).
- Le consentement pour l’envoi d’informations commerciales (article 6 (1) a du RGPD).
- Destinataires des données personnelles
Vos données personnelles sont destinées aux personnes dûment habilitées au sein de l’entreprise « Sheldies » et à ses sous-traitants intervenant dans la gestion des commandes et la livraison.
- Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et au suivi de la relation client.
- Pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact pour les données à des fins de prospection commerciale.
- Pendant 5 ans à compter de la dernière transaction pour les obligations légales et fiscales.
- Limites de la responsabilité de Wendie Robert en tant que responsable de traitement
Wendie Robert est responsable du traitement des données personnelles qu’elle collecte. Cependant, si vous demandez le transfert de vos données personnelles vers un site extérieur en exerçant votre droit à la portabilité des données, Wendie Robert cessera immédiatement d’être responsable du traitement de vos données, cette responsabilité relevant alors de l’éditeur du site de destination.
- Sécurité de vos données personnelles
Wendie Robert s’engage à respecter le droit applicable en matière de protection des données personnelles et le droit au respect de la vie privée. Wendie Robert met en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre la divulgation, la perte, le mauvais usage, l’accès par un tiers non autorisé et l’altération.
- Vos droits
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données que vous avez transmises ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données ou vous y opposer dans les conditions prévues par la réglementation. Pour cela, merci d’adresser votre demande à : sheldiesdogshop@hotmail.com.
- Directives post-mortem
Vous avez le droit de déterminer le sort de vos données personnelles après votre décès en nous indiquant vos directives (conservation, suppression, transfert à un tiers).
Tous les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés en écrivant à l’adresse : sheldiesdogshop@hotmail.com.
- Sécurité des transactions
Le site est un site marchand permettant la réalisation d’achats en ligne. Les transactions sont sécurisées via PayPal et Stripe. Wendie Robert invite ses clients à prendre connaissance des conditions générales de vente et des dispositions relatives à la sécurité des transactions avant tout achat.
- Conditions générales de vente (CGV)
Les conditions générales de vente régissant les transactions effectuées sur le site sont accessibles ici : [Lien vers les CGV].
- Mise à jour de la politique de protection des données personnelles
Cette politique de protection des données personnelles peut être mise à jour à tout moment en fonction des besoins de Wendie Robert ou si la loi l’exige. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
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